Verbessern Sie Konversion und Umsatz um bis zu 20% in Ihrem Online-Shop durch Guided Shopping. Beraten Sie Ihre Kunden persönlich mit einer Qualität wie im Einzelhandel. Mit GuidedShop sitzt der Berater virtuell neben dem Kunden und kann gemeinsam mit ihm im Shop interagieren.

Bei drohenden Kaufabbrüchen kann ein Berater interaktiv seine Unterstützung anbieten und den Kunden so durch persönliche Beratung doch noch zum Abschluss bringen. Die Beratung kann per Telefon, Chat oder Video-Chat erfolgen, d. h. sie kann komplett über den Shop erfolgen. Ein Klick genügt und der Kunde kann direkt mit dem Berater sprechen.

Die Vorteile Auf einen Blick:

• Erhöhung der Konversion und Umsatz im B2C und B2B um bis zu 20% mit GuidedShop.
• Verringerung der Retourenquote durch effiziente Beratung mit Videochat und Co-Browsing.
• Ausschöpfung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen durch interaktive Beratung.
• Stärkung der Kundenbindung durch persönliche Beratung.
• Einfache Integration durch Javascript, keine zusätzliche Software nötig.